WordPress ødelagt? Vi finner feilen og fikser den.
Nettsiden er nede, viser hvit skjerm, sluttet å virke etter en oppdatering, eller noe er bare feil, og du vet ikke hvorfor. Send oss adressen og hva som skjer. Vi ser gratis på det, sier hva som er galt og hva det koster, og du betaler bare hvis vi løser det.
Kjenner du igjen ett av disse symptomene?
Her er det vi oftest får inn. Står ikke ditt problem her, send det likevel, så sier vi ærlig om vi kan hjelpe.
Nettsiden er nede
Hvit skjerm, 500-feil, «Feil: klarte ikke å etablere databasetilkobling» eller «En kritisk feil har inntruffet på dette nettstedet». Bak hver melding ligger en konkret årsak, oftest en plugin, et tema, databaseoppsettet eller serveren. Viser siden en PHP-feilmelding, se også fikse PHP-feil.
Ødelagt etter en oppdatering
En oppdatering av WordPress, temaet, en plugin eller PHP på serveren fikk noe til å slutte å virke. Vi finner delen som ikke tåler endringen, og ruller tilbake eller retter den. Mer om akkurat dette på feil etter oppdatering.
Feil i AI-generert kode
En kodesnutt i functions.php, en plugin eller en .htaccess-regel fra ChatGPT, Claude eller Cursor kan se riktig ut og likevel ødelegge kassen, et skjema eller hele siden. Vi ser først etter rettighetssjekk, nonce, sanitering av input og escaping av output, slik WordPress sine utviklerhåndbøker beskriver dem. Så retter vi feilene og tester det koden berører. De vanligste feilene har vi samlet i vanlige feil med AI-generert kode i WordPress.
Utestengt eller fast i vedlikehold
Du kommer ikke inn i kontrollpanelet, eller siden står fast på «Midlertidig utilgjengelig for planlagt vedlikehold». Det siste skyldes ofte en .maintenance-fil som ble liggende igjen etter en oppdatering som stoppet halvveis. Vi gjenoppretter tilgangen uten å miste innhold.
E-post fra nettsiden kommer ikke frem
Kontaktskjemaet sier «sendt», men ingenting kommer, eller ordrebekreftelser havner i spam. Det er nesten alltid avsender, utsending eller DNS. Se e-post fra WordPress, eller guiden for kontaktskjema som ikke sender hvis du vil lete selv først.
Mistanke om hacking
Ukjente administratorer, omdirigering til fremmede sider, spam i søkeresultatene eller advarsel fra Google. Opprydding etter hacking er en egen tjeneste med manuell gjennomgang, fra 3 990 kr. Se WordPress-sikkerhet.
Plugin- eller temakonflikt
Feil som bare dukker opp på enkelte sider, knapper som slutter å virke, eller en side som ser annerledes ut enn i går. Vi slår av og på én del om gangen, helst på en kopi av nettsiden, til vi vet nøyaktig hva som krangler.
Fiks WordPress, PHP-feil eller WordPress-hjelp?
Vi har flere sider om feilretting fordi problemene er forskjellige. Her er forskjellen, så du vet hvor du skal begynne.
Denne siden. Bruk den når nettsiden ikke virker som den skal, men du ikke har en tydelig feilmelding å gå etter, eller når flere ting svikter samtidig. Vi stiller diagnosen og fikser feilen selv, eller sier fra hvis en annen av tjenestene våre passer bedre.
Viser siden «Fatal error», en minnefeil eller hvit skjerm etter en PHP-oppgradering, er det en PHP-feil. Fikse PHP-feil er laget for nettopp det, med de samme prisene som her (fastpris fra 1 990 kr eller 990 kr/t) og samme garanti. Har webhotellet nettopp byttet PHP-versjon, forklarer guiden om PHP-oppgradering i WordPress hva som skjer.
Skal du ha hjelp med en endring, en ny plugin, opplæring eller et spørsmål, er det WordPress-hjelp du trenger: 990 kr/t, uten binding og uten minstetid. Det er ingen grunn til å kjøpe feilretting når det egentlig er en endring du trenger.
Fire problemer har egne sider fordi de krever egne sjekker: feil etter oppdatering, e-post fra WordPress, opprydding etter hacking fra 3 990 kr og hastighetsoptimalisering fra 7 990 kr. Er du usikker, begynn her. Vi flytter saken dit den hører hjemme, og det koster ingenting å spørre.
Gjelder feilen butikken, altså produkter, ordrer, frakt eller betaling, se WooCommerce-feilsøking fra 1 490 kr. Tar ikke kassen imot bestillinger, gå rett til fikse WooCommerce-kassen.
To måter å betale på
Fastpris når feilen er konkret, timepris når vi må lete. Diagnosen er alltid gratis, og du får prisen skriftlig før vi starter.
Fastpris
Konkrete feil med klar diagnose- Nettside nede med kjent årsak
- Plugin- eller temakonflikt
- Utestengt fra kontrollpanelet
- Oppdatering som stoppet halvveis
- Diagnose alltid gratis
- Pris bekreftet skriftlig før vi starter
- Ingen fiks, ingen betaling
- Kort rapport om hva som var galt
Timepris
Sammensatte feil som krever undersøkelse- Flere feil samtidig eller uklart symptom
- Egenutviklet kode eller spesialoppsett
- Problemer på server eller webhotell
- Diagnose alltid gratis
- Estimat før arbeidet starter
- Faktureres for faktisk brukt tid
- Rapport om hva som ble gjort
Alle priser er eks. mva. Opprydding etter hacking og hastighetsoptimalisering har egne priser. Vil du unngå neste krise, starter WordPress-vedlikehold på 990 kr/mnd. Alle prisene samlet finner du på prissiden.
Ingen fiks, ingen betaling
Klarer vi ikke å løse problemet, betaler du ingenting. Du får vite hva som er galt og hva det koster før vi starter, og den prisen står. Viser det seg underveis at feilen er større enn vi trodde, stopper vi og spør deg før vi gjør noe mer. Du eier koden, innholdet og tilgangene, også når vi er ferdige.
Fra første melding til fungerende nettside
Fem steg. Sammensatte saker bruker lengre tid på steg to, og det får du vite på forhånd.
Du beskriver problemet
Send adressen til nettsiden, hva som skjer, når det startet og om noe ble endret rett før. Et skjermbilde av feilmeldingen hjelper. Du kan også ringe oss på 96 66 10 70.
Vi stiller diagnose, gratis
Vi svarer innen 30 minutter i arbeidstiden, mandag til fredag 09 til 17. Ofte holder adressen og beskrivelsen for å se hvor feilen sitter. Ellers ber vi om tilgang.
Du får skriftlig pris
Vi forklarer hva som er galt, hva som skal til og hva det koster. Du bestemmer om vi går videre. Sier du nei, beholder du diagnosen, og den koster ingenting.
Vi tar backup og fikser
Vi tar sikkerhetskopi før vi endrer noe, og jobber på en kopi av nettsiden der det går. Så retter vi årsaken, ikke bare symptomet, og tester at siden virker.
Du får en kort rapport
Hva som var galt, hva vi endret og hva du bør følge med på. Nyttig for deg, og for neste utvikler som skal jobbe med siden.
To WordPress-feil vi har løst
Begge sakene ligger i sin helhet under kundecaser.
Calidad Gourmet, en norsk nettbutikk for gourmetprodukter, hadde stadig oftere nedetid og uforklarlige feilmeldinger. Mange plugins var ikke oppdatert på lenge, og flere tålte ikke nyere versjoner av WordPress og WooCommerce. Etter en større oppdatering kolliderte WooCommerce med det Flatsome-baserte temaet, med PHP-feil i loggene og ødelagte produktsider. En tidligere servermigrering hadde i tillegg gitt problemer med DNS og Cloudflare.
Vi gikk gjennom alle plugins og oppdaterte dem i kontrollert rekkefølge, sporet temakonflikten gjennom PHP-loggene og rettet DNS-postene i Cloudflare. Butikken kom tilbake i full drift, uten gjenværende PHP-feil i loggene. Les hele saken.
Et eldre WordPress-nettsted for en kampsportskole begynte å vise gjentatte fatale feil etter at serverens PHP-versjon ble oppdatert. Kontrollpanelet var vanskelig å nå, flere gamle plugins feilet, og en shortcode-seksjon på forsiden ble ikke vist riktig. Oppdraget var å få siden tilbake, ikke å lage en ny.
Vi gjenopprettet tilgangen, løste de fatale feilene én etter én, unngikk en plugin som ga dupliserte funksjoner, og la inn en reserveløsning for shortcoden slik at forsiden ble vist riktig igjen. Designet ble beholdt. Les hele saken.
Tre ting du kan sjekke selv
Vi sier fra når du ikke trenger oss. Disse tre løser en del saker uten hjelp.
Siden versjon 5.2 sender WordPress en e-post til administratoradressen når en fatal feil stopper siden. Den forteller om feilen og har en lenke til gjenopprettingsmodus, der pluginen eller temaet som krasjer settes på pause slik at du kan logge inn. Sjekk søppelpost også. Kommer det aldri noen e-post, kan det bety at nettsiden ikke får sendt e-post i det hele tatt. Guiden om kritisk feil i WordPress tar deg gjennom resten.
Mange saker starter med en endring ingen hos deg har gjort, for eksempel at webhotellet har oppgradert PHP. WordPress anbefaler i dag PHP 8.3 eller nyere, og eldre plugins og temaer tåler ikke alltid hoppet. Stemmer tidspunktet for endringen med når feilen startet, har du sannsynligvis funnet sporet.
Kommer du inn i kontrollpanelet, viser Verktøy > Nettstedshelse kritiske problemer og anbefalte forbedringer. Feilloggen hos webhotellet, eller WordPress sin egen debug.log hvis den er slått på, sier ofte rett ut hvilken fil som feiler. WordPress fraråder å slå på feilsøking på en live nettside, så gjør det helst på en kopi, eller la oss gjøre det.
Hva kunder sier om WordPress-arbeidet vårt
Jeg var i den uheldige posisjonen å stå med et kodeproblem jeg ikke fikk løst selv, og som trengte umiddelbar løsning. Nordic Digi Solutions hadde full kontroll. De visste nøyaktig hva som måtte gjøres (selv når jeg slet med å forklare nøyaktig hva som var galt), og de fikk siden min opp og gå igjen på meget kort tid og med et enda strammere budsjett. Jeg kan ikke anbefale dem nok!
Hasan var lynkjapp og pålitelig med å løse et Elementor-problem jeg hadde med en kundes nettside. Vi er oppe og går igjen.
Hasan har vist profesjonalitet og engasjement i prosjektet mitt. Han løser alltid problemer raskt og finner praktiske løsninger. Anbefales sterkt.
Det folk spør om før de sender oss en feil
Fortell oss hva som er galt med nettsiden
Send adressen og en kort beskrivelse. Vi svarer innen 30 minutter i arbeidstiden med konkrete neste steg.
- Gratis diagnose, ingen forpliktelser
- Skriftlig pris før vi starter
- Ingen fiks, ingen betaling
- Du snakker med utvikleren som gjør jobben
Beskriv problemet
Ta med adressen til nettsiden, hva som skjer, når det startet og hva som eventuelt ble endret rett før. Har du en feilmelding, lim den inn.
