Er utvikleren borte? Vi overtar nettsiden og holder den i gang.
Byrået har lagt ned, frilanseren svarer ikke, eller prosjektet ble aldri ferdig. Ingen vet hvor domenet ligger, hvem som har admin-tilgang, eller når det sist ble tatt sikkerhetskopi. Vi hjelper deg å få tilgangene tilbake på ditt navn, går gjennom nettsiden gratis og sier hva som haster. Etterpå tar vi vedlikeholdet til fast månedspris, uten oppstartsgebyr.
Seks situasjoner der nettsiden står uten noen som passer på den.
En nettside uten fast utvikler kan virke fint i månedsvis, mens oppdateringene hoper seg opp, lisensene går ut og sikkerhetskopien slutter å kjøre. Kjenner du igjen én av disse, er det på tide at noen tar over.
Utvikleren svarer ikke lenger
Frilanseren har fått ny jobb, flyttet eller sluttet å svare på e-post. Nettsiden kjører, men ingen har ansvaret, og du vet ikke hva som skjer den dagen noe ryker.
Byrået har lagt ned eller sagt opp avtalen
Webhotellet, domenet og lisensene kan stå på byråets konto. Da kan nettsiden gå ned den dagen byrået slutter å betale regningene, selv om du har betalt dem.
Prosjektet ble aldri ferdig
Halve sidene er på plass, noe ligger bare på en testserver, og ingen vet hva som var neste steg. Vi sikrer det som finnes, sier ærlig hva som gjenstår, og gir deg fast pris på å gjøre det ferdig hvis du vil.
Ingen har admin-tilgang
Den eneste administratorkontoen tilhørte utvikleren. Med tilgang til webhotellet kan vi lage en ny administrator for deg uten å røre innholdet.
Premium-plugins på noen andres lisens
ACF PRO trenger et aktivt abonnement for å få oppdateringer, og WP Rocket slutter å få oppdateringer og support når lisensen utløper. Står lisensen på byrået og går ut, slutter oppdateringene uten at noen sier fra.
Ingen vet når det sist ble oppdatert
WordPress varsler ikke i kontrollpanelet når en plugin du bruker, er fjernet fra wordpress.org. Uten noen som følger med, kan nettsiden kjøre plugins som ingen vedlikeholder lenger.
Fem ting vi gjør, i denne rekkefølgen.
Rekkefølgen er viktig. Vi endrer ingenting på nettsiden før tilgangene er på plass og det finnes en fersk sikkerhetskopi.
Vi finner ut hvor domenet, DNS, webhotellet og e-posten ligger, og hvem som står som eier. For .no-domener viser et domeneoppslag hos Norid hvem som er abonnent, og hvilken forhandler domenet ligger hos. Står domenet på din virksomhet, kan du bytte forhandler med en flyttekode fra den gamle forhandleren, eller med en engangskode som Norid sender til e-postadressen som er registrert på domenet. Forhandleren kan ikke ta betalt for å utlevere flyttekoden.
Står domenet på byråets navn, er det byrået som abonnent som må bestille overføringen, og din virksomhet avgir en egenerklæring som ny abonnent. Vi forteller deg nøyaktig hva du skal be om, og hvem du skal be.
Vi tar en kopi av alle filer og hele databasen og lagrer den utenfor webhotellet, før vi endrer noe som helst. En sikkerhetskopi ingen har prøvd å gjenopprette, er et håp, ikke en plan.
WordPress-versjon, PHP-versjon, tema, hver plugin og hvem som har lisensen på de betalte. Vi ser etter plugins som ikke lenger vedlikeholdes, egen kode som bare den forrige utvikleren kjenner, og brukerkontoer som ikke skal være der. wordpress.org anbefaler PHP 8.3 eller nyere. WordPress virker fortsatt på PHP 7.4, men wordpress.org skriver at slike versjoner har nådd end of life og kan gjøre nettsiden sårbar.
Kjente sikkerhetshull, gamle administratorkontoer og utløpte lisenser på plugins som trenger oppdateringer. Du får fast pris skriftlig før vi gjør noe, eller vi fører timer til 990 kr/t når omfanget er uklart. Vi oppdaterer på en kopi først der det er mulig. Det som kan vente, kommer på lista med pris, og du bestemmer rekkefølgen.
Gjennomgangen gir deg et tydelig bilde av hvor alt ligger, hvem som har tilgang, hva som kjører, hvilke lisenser som må fornyes og hvilken plan som passer. Velger du en plan, starter oppdateringer, daglig backup og overvåking, og du får en månedlig rapport. Planen har ingen bindingstid.
Fra ingen oversikt til en nettside noen passer på.
Det som tar lengst tid, er ofte å få svar fra den gamle leverandøren, ikke selve arbeidet. Derfor starter vi med tilgangene.
Du forteller hva du vet
Send adressen til nettsiden og det du har: gamle fakturaer, e-poster fra byrået, innlogginger du har funnet. Den første vurderingen er gratis.
Vi sier hva du må be om
Vi forteller nøyaktig hva du må be om fra webhotellet, domeneforhandleren og den gamle utvikleren, og hvem som kan gi det.
Vi går gjennom nettsiden, gratis
Når tilgangene er på plass, går vi gjennom plugins, tema, serveroppsett, sikkerhetsstatus, ytelse, lisenser og brukerkontoer.
Det som haster, får fast pris
Du får en skriftlig pris på det som må rettes, eller timepris 990 kr/t der omfanget er uklart. Ingenting starter før du har sagt ja.
Vedlikeholdet starter
Velger du en plan, går nettsiden rett over på vedlikehold, uten oppstartsgebyr og uten bindingstid.
Vi tar over nettsider andre har laget. Det er det vanligste utgangspunktet for vedlikeholdet vårt.
Vi bygger også nye nettsider, men det er sjelden riktig svar når den gamle bare mangler noen som passer på den. Er nettsiden din så dårlig at den ikke er verdt å redde, sier vi det rett ut, og da får du fast pris på en ny WordPress-nettside i stedet.
Domene, webhotell, lisenser og administratorkontoen skal stå på din virksomhet. Du eier koden, innholdet og tilgangene, og vi tar ikke kommisjon på webhotell eller lisenser. Vi får vår egen tilgang ved siden av, som du kan ta fra oss når du vil. Poenget er at du ikke skal være avhengig av én leverandør for å komme inn på din egen nettside.
Vi tar alltid full backup før en oppdatering, og i Aktiv og Premium testes oppdateringene på staging først. Ukjent kode fra en annen utvikler er nettopp der en vanlig oppdatering kan ta ned hele nettsiden.
Den som har admin-tilgang til en nettside med skjemaer eller ordrer, kommer til personopplysninger. Datatilsynet bruker selv et eksempel der en tjeneste med fast fjerntilgang for å gi support trolig er et databehandleroppdrag, og da må man ha databehandleravtale. I gjennomgangen sjekker vi hvem som fortsatt har tilgang, og overtakelsen er et naturlig tidspunkt å få avtalene på plass.
Alt står på deg, og du kan gå når du vil.
Domene, webhotell, lisenser og administratorkontoen registreres på din virksomhet. Du eier koden, innholdet og tilgangene, og vedlikeholdet har ingen bindingstid. Vil du ta med deg alt til en annen utvikler, har du det du trenger.
Ingen overtakelsesgebyr. Du betaler for vedlikeholdet og det som må repareres.
Den første vurderingen er gratis, og du får pris på alt før vi starter. Alle priser er eks. mva.
Gjennomgang ved oppstart
Vi kartlegger nettsiden og sier hva som haster- Hvor domene, webhotell og e-post ligger
- Hva du må be om, og fra hvem
- WordPress, PHP, tema, plugins og lisenser
- Brukerkontoer og sikkerhetsstatus
- Hva som haster, med pris
- Hvilken plan som passer
Reparasjoner og opprydding
Det gjennomgangen finner som må rettes- Skriftlig fast pris før vi starter, når omfanget er klart
- Ellers timepris 990 kr/t
- Vi fører faktisk brukt tid, ikke påbegynte timer
- Sikkerhetskopi før vi endrer noe
- Ingenting starter før du har sagt ja
Vedlikehold etterpå
Fast månedspris, ingen bindingstid- WordPress: Basis 990, Aktiv 1 790 eller Premium 2 990 kr/mnd
- WooCommerce: fra 1 290 kr/mnd, Standard fra 2 490 og Premium fra 4 990 kr/mnd
- Oppdateringer, daglig backup og sikkerhetsovervåking
- Arbeidstimer hver måned i alle planer
- Månedlig rapport
- Ingen oppstartsgebyr og ingen bindingstid
Lisenser og webhotell betaler du direkte til leverandøren, i ditt navn. Hva som er med i hver plan, står på WordPress-vedlikehold og WooCommerce-vedlikehold. Timeprisen er den samme som på WordPress-hjelp.
Spørsmål om å overta en WordPress-nettside.
Fortell oss om nettsiden og hvem som laget den.
Send adressen til nettsiden og det du vet. Vi svarer innen 30 minutter i arbeidstiden (man–fre 09–17), og du får et skriftlig tilbud, vanligvis innen 24 timer.
- Den første vurderingen er gratis
- Ingen overtakelsesgebyr
- Alle tilganger registreres på deg
- Ingen bindingstid på vedlikeholdet
Beskriv situasjonen
Navnet på den gamle utvikleren eller byrået, og hvilke innlogginger du har, hjelper oss å gå raskere.
