Black Friday-sjekkliste for nettbutikken: dette må du teste før salget.

Legg varer i handlekurven og fullfør kjøpet, både som gjest og som innlogget kunde, på mobil og på PC. Sjekk at frakten blir riktig, at ordren får riktig status, og at både kunden og du får e-posten som skal komme. Ta med en vare som er på tilbud og en som ikke er det. Dette ene testkjøpet avslører flere feil enn noe annet på lista.

Gjør det helst på en kopi av butikken, med betalingsløsningene i testmodus (se neste punkt), og merk testordrene så de ikke blander seg med ekte salg.

Gå gjennom hver betalingsmåte du tilbyr, én etter én. Det viktigste å se etter er at ordren blir markert som betalt i WooCommerce når betalingen er gjennomført hos leverandøren.

• Vipps og MobilePay: i pluginen «Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce» slår du på «Developer mode» for å teste. Testmiljøet bruker egne testbrukere, som du lager i Vipps MobilePay-portalen, og en egen testapp (MT). Den vanlige Vipps-innloggingen din virker ikke der, og ingen penger blir gjort opp.
• Kort via Stripe: bruk testmodus eller en sandkasse med testkort, for eksempel 4242 4242 4242 4242. Stripe skriver at avtalen deres forbyr testing i live-modus med ekte kortopplysninger.
• Klarna eller Kustom: Kustom Checkout (tidligere Klarna Checkout, et eget selskap siden 2024) og Klarna for WooCommerce er to forskjellige plugins med hver sine innstillinger og hver sine feil. Finn ut hvilken av dem butikken bruker, før du feilsøker eller ber noen om hjelp.

Sidebufring gjør butikken rask, men handlekurven, kassen og Min konto viser data for den enkelte kunden og skal unntas. Det sier WooCommerce selv. Informasjonskapslene woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash og wp_woocommerce_session_ skal også unntas, slik at kunder med noe i handlekurven ikke får en bufret side. WooCommerce nevner i tillegg woocommerce_recently_viewed og store_notice, og har du databasebufring, bør _wc_session_ holdes utenfor.

Enkel test: legg en vare i handlekurven i én nettleser, og åpne handlekurven i en annen nettleser der du ikke har gjort noe. Ser du varen der også, er noe feil.

For hver kode: sjekk utløpsdato, bruksgrense per kode og per kunde, minstebeløp og maksbeløp, og om den kan kombineres med andre koder («Kun individuell bruk») eller med varer som allerede er på tilbud («Utelat tilbudsprodukter»). Test at koden virker, og test at den slutter å virke når den skal. En kode uten bruksgrense som deles på et forum, er en klassisk salgsulykke.

Fellen med utløpsdatoen: WooCommerce lar koden utløpe klokken 00:00:00 på datoen du setter. Skal en kode gjelde hele Cyber Monday 30. november, må utløpsdatoen være 1. desember. Skal en kode først virke fra en bestemt dag, kan du planlegge publiseringen av kupongen i Publiser-boksen.

Planlagte tilbudspriser i WooCommerce starter klokken 00:00:00 på fra-datoen og slutter 23:59:59 på til-datoen, etter tidssonen nettstedet er satt til under Innstillinger > Generelt. Sjekk at den står på Oslo.

Fra WooCommerce 10.5 legger butikken inn planlagte handlinger for start og slutt på hver vare, slik at tilbudet starter og slutter på riktig tidspunkt, og en daglig jobb fanger opp det som eventuelt ble hoppet over. Handlingene kjøres av Action Scheduler, som til vanlig startes av WP-Cron, og den daglige jobben er selv en WP-Cron-jobb. WP-Cron kjører bare når noen laster en side. Gå til WooCommerce > Status > Planlagte handlinger og se etter handlinger som har feilet, eller som skulle ha kjørt for lenge siden. Action Scheduler skriver selv at flere forsinkede handlinger som er mer enn ett døgn gamle, tyder på at noe er galt.

Vårt råd er en ekte cron-jobb på serveren som kaller wp-cron.php, slik WordPress beskriver i utviklerdokumentasjonen. Da er ikke tilbudene avhengige av at noen tilfeldigvis besøker butikken ved midnatt.

Under WooCommerce > Innstillinger > Produkter > Lager finner du «Hold lager (minutter)», som holder av varer for ubetalte ordrer. Standardverdien er 60 minutter. Når tiden går ut, kanselleres den ventende ordren, og varen legges tilbake på lager. Står feltet tomt, er funksjonen av. Har du bare én eller noen få av en populær vare, kan en kunde som aldri fullfører, holde varen borte fra andre til tiden er ute. Vurder derfor en kortere tid under salget.

Sjekk også lagertallet på varene du skal selge mest av, at lagerstyring er slått på for dem, om du tillater restordre, og om utsolgte varer skal skjules eller vises som utsolgt. Varsler om lite på lager og utsolgt slår du på samme sted.

Markedsfører du prisen på en vare som nedsatt, skal du oppgi førprisen. Prisopplysningsforskriften § 9a, som gjelder fra 1. oktober 2023, sier at førprisen er den laveste prisen du har brukt i minst 30 dager før markedsføringen startet. Med laveste pris menes også priser du har gitt større grupper i kundeklubber eller lojalitetsprogrammer. Øker rabatten gradvis, er førprisen den laveste prisen før første nedsettelse. Forbrukertilsynet skriver at rabatten skal regnes fra førprisen: står det -50 %, skal tilbudsprisen være halvparten av førprisen.

Forskriften regner de 30 dagene fra markedsføringen starter, mens Forbrukertilsynets veiledning sier «før salget startet». Holder du prisen uendret i minst 30 dager før du begynner å annonsere, og fram til salget starter, gir begge måtene samme svar.

Singles Day, Black Friday og Cyber Monday regnes ikke som én sammenhengende kampanje, med mindre tilbudet faktisk gjelder hele perioden. Å skru opp prisen før salget kan gi et villedende inntrykk, mener Forbrukertilsynet. I juni 2025 fikk nettbutikken Floyd.no et overtredelsesgebyr på 2 millioner kroner for ulovlige førpriser i Black Week 2024. Noter prisen og datoen for hver vare du skal sette ned, før du skriver førpris eller prosent i en annonse.

Mål hvor raskt en produktside, handlekurven og kassen svarer i dag. Kjør deretter en kontrollert belastningstest, for eksempel med k6, som er åpen kildekode, eller gratisplanen til Loader.io, som tillater tester på ett minutt med inntil 10 000 klienter mot ett domene. Kjør den mot en kopi av butikken eller utenom åpningstid, og si fra til webhotellet først, så testen ikke blir tatt for et angrep.

Er butikken noen år gammel, sjekk om den bruker den nye ordrelagringen HPOS. Valget ligger i de avanserte WooCommerce-innstillingene (Settings > Advanced > Features). HPOS har vært standard for nye butikker siden WooCommerce 8.2 i oktober 2023, og lagrer ordrene i egne tabeller med færre lese- og skriveoperasjoner mot databasen. Bytt likevel ikke ordrelagring rett før salget. Det er en jobb for en rolig uke, med kompatibilitetsmodus og synkronisering først.

Sett opp overvåking av forsiden og kassen. Gratisplanen hos UptimeRobot har 50 overvåkinger med sjekk hvert femte minutt, og kan brukes til kommersielle prosjekter. Det viktigste er likevel ikke verktøyet, men hvem som får varselet, og hva den personen skal gjøre klokken halv ett natt til Black Friday. Avtal det før salget.

Sørg for at kundene har minst to betalingsmåter, slik at én feil ikke stopper alt salg. Ha telefonnummer og innlogging til webhotellet og betalingsleverandørene klart, og bokmerk statussidene deres. Skriv en kort melding du kan legge ut i butikken hvis en betalingsmåte faller ut. Den er lettere å skrive nå enn midt i salget.

Punkt 1 til 3: testkjøp, hver betalingsmåte og bufring. Ta sikkerhetskopien og bestem datoen da butikken fryses. Det er her de store feilene dukker opp, og de trenger mest tid.

Punkt 4 til 7: lag rabattkodene og de planlagte tilbudsprisene, sjekk lageret og dokumenter førprisene. Test kodene og prisene på en kopi av butikken, eller med datoer satt like fram i tid.

Punkt 8 til 10: belastningstest, overvåking og plan B. Ta en ny sikkerhetskopi rett før salget, og ikke gjør flere endringer i butikken etter fryse-datoen.

Følg med på nye ordrer, ordrer som venter på betaling, og loggene hos betalingsleverandørene. Ikke oppdater plugins eller tema. Er noe galt, se stegene lenger ned om hva du gjør hvis noe ryker.

Sjekk at tilbudsprisene faktisk sluttet, og skru av kodene som ikke skal virke lenger. Ta oppdateringene du utsatte, på en kopi først. Skriv ned hva som fungerte og hva som ikke gjorde det, så er neste salg enklere.